Client Onboarding Portal
Toen we merkten dat nieuwe deelnemers vaak met vragen rond inschrijving en materiaalkeuze binnenkwamen, bouwden we een eenvoudig portaal dat het eerste contact stroomlijnt. Het portaal verzamelt praktische informatie over de wekelijkse pottenbakkerssessies, de beschikbare kleisoorten en de verwachtingen rond vuurwerk en afwerking. Zo begint elke nieuwe cursist met een duidelijk beeld van wat het atelier biedt, zonder dat de eerste les verloren gaat aan uitleg. Het project draaide vooral om het ordenen van bestaande kennis: welke klei gebruiken we, welke technieken komen aan bod, en hoe verloopt een typisch traject van eerste kennismaking tot afgewerkt object. Het resultaat is een rustige, overzichtelijke start voor iedereen die met klei wil werken.
De aanpak was bewust laagdrempelig. In plaats van een uitgebreid systeem met accounts en profielen, kozen we voor een heldere gids die deelnemers door de eerste weken leidt. De focus ligt op wat je nodig hebt voor een goede start: welke materialen aanwezig zijn, hoe je je werkstukken bewaart tussen sessies, en wanneer je kunt aansluiten bij een gezamenlijke expositie. Voor wie verder wil, verwijzen we door naar de thematische weekendworkshops rond raku-stoken of handopbouw met lokale steengrond. Het portaal is geen vervanging van persoonlijke begeleiding, maar een aanvulling die ruimte maakt voor experiment en tactiele exploratie. Wie meer wil weten over de opzet van onze begeleiding, kan terecht op de overzichtspagina van het atelier of bekijkt hoe andere projecten zijn aangepakt op de projectenpagina.